Devoluções e Trocas

Se produto que encomendas-te apresente algum defeito à ToonsWear está disponível para efetuar a troca, entra em contato connosco, através do e-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. A ToonsWear.Com, suporta todos os custos relativos aos portes de envio para a nossa morada e portes de reenvio.

Caso o artigo que encomendou não seja o tamanho adequado, a ToonsWear efetua a troca do(s) produto(s), para isso terá:

1º- Preencher devidamente o formulário de troca recebido, juntamente com a encomenda;

2º- Acondicione o(s) produto(s) que pretende trocar na embalagem devidamente fechada (pode utilizar a embalagem original), juntamente com o formulário de troca;

3º- Dirija-se a uma loja CTT e faça o envio da encomenda para a nossa morada. Os custos de envio serão suportados pelo cliente.

4º- Terá que efetuar o pagamento de 4 euros por cada produto a trocar, através de:
- Vale postal dos CTT: solicite no balcão dos CTT.
- Transferência bancária: contacte-nos: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Caso pretenda trocar por outro produto de valor diferente, terá de pagar a diferença. Não são efetuadas trocas de produtos sem etiqueta e com marcas de uso. Não procedemos à troca de produtos personalizados pelo cliente, produtos surpresa e produtos de criança (sweatshirt e sweatshirt c/ capuz).

Tens 15 dias úteis para fazer a troca.